Bài giảng Quyền lực và uy tín của người quản lý

KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC

Khái niệm ảnh hưởng: Ảnh hưởng là sự tác động của một bên lên phía bên kia.

Ảnh hưởng là 1 khái niệm rộng.

Kết quả của nỗ lực ảnh hưởng có thể đã được chủ thể dự kiến trước hoặc ngược lại.

Khi 1 nỗ lực ảnh hưởng của người QL được thực hiện có thể tạo ra kết quả.

+ Sự tích cực, nhiệt tình tham gia của cấp dưới.

+ Sự tuân thủ, phục tùng.

+ Sự kháng cự, chống đối.