Bài giảng Xây dựng văn hóa tổ chức – vai trò của người quản lý

Khái niệm về văn hóa tổ chức

 + Sự tự quản của các thành viên (Trách nhiệm, tính độc lập, cách ứng xử, phong cách làm việc.)

 + Cơ chế của tổ chức (Quy tắc, quy chế, điều lệ.)

 + Sự hỗ trợ của các nhà QL với nhân viên (Chia xẻ kinh nghiệm, quan tâm kết quả.)

 + Tinh thần đoàn kết

 + Xem xét khen thưởng, cách khen thưởng, cơ sở khen thưởng.

 + Xung đột, sức chịu đựng, cách giải quyết xung đột

 + Các rủi ro có thể và sự chịu đựng những rủi ro có thể có