Giáo trình Quản trị học - Trịnh Đình Hậu

Hoạt động quản trị của nhà quản trị chịu tác động bởi yếu tố văn hóa và môi trường bên ngoài. Nhưng cho dù chịu ảnh hưởng bởi những áp lực này, nhà quản trị không phải là bất lực, họ vẫn có thể tác động đến kết quả của tổ chức, điều này giúp ta phân biệt được ai là nhà quản trị giỏi, ai là nhà quản trị không có năng lực. Trong phần còn lại, chúng ta sẽ nghiên cứu yếu tố văn hóa của tổ chức, xem xét nhà quản trị có thể tác động đến văn hóa như thế nào để ra quyết định kịp thời trong một môi trường luôn thay đổi.