Tiểu luận Thực trạng quy trình cung cấp dịch vụ E-Banking tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB và giải pháp

Dịch vụ thương mại điện tử đã và đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây và

trở thành đề tài nóng trong bất cứ hội thảo nào về công nghệ thông tin. Thương mại điện tử đã

trở thành một xu thế tất yếu của quá trình hiện đại hóa công nghiệp hóa. Đứng trước yêu cầu

này, các tổ chức tài chính phải tìm hiểu và phát triển chiến lược kinh doanh vào thương mại

điện tử. Ma Weihua, Chủ tịch của Ngân hàng Merchant, Trung Quốc cho biết: "Thương mại

điện tử đã đưa lại cho ngành công nghiệp ngân hàng những vũ khí lợi hại để phá bỏ những

hạn chế đối với các hoạt động kinh doanh ngân hàng trước kia và mở rộng dịch vụ mới”

Thương mại điện tử tạo nên một hình thức cạnh tranh mới buộc các ngân hàng phải chọn lựa

những dịch vụ mà khách hàng cần, quyết định quy mô các chi nhánh ngân hàng trong hệ

thống và mở rộng hệ thống thanh toán liên ngân hàng.